阿里巴巴物流,即阿里巴巴物流服务平台,是阿里巴巴旗下的在线物流服务。用户可使用阿里物流进行运价查询与对比、网点查询、物流跟踪以及直接下单给物流公司。 阿里物流也提供了运单的全生命周期管理,能够帮助用户及时了解货物的运输情况。最后,用户可以对物流公司的服务进行评价或投诉,以推动物流商提高服务意识,进而提高整个物流行业的服务水平
阿里巴巴物流是交易中不可缺少的一个重要环节。电子商务带来对物流的巨大需求,而物流对电子商务发展的制约瓶颈也日益突出。阿里物流的目标是用户解决物流过程中的问题,进而推动网络交易的完成。阿里物流同时服务两类用户:
1. 需要物流服务的中小企业
–满足日益增长的在线物流服务需求
–提供更加快捷、方便的物流下单体验
2. 物流服务提供商
–获取运单
–获得更大的市场份额
–协助物流商优化流程,降低成本
1、时效最快:集中了德邦精准卡航、新邦汽运快线、大田城际快线、中铁飞豹快线、天地华宇定日达及大量优秀专线公司提供的快速路线;
2、响应速度快:所有接入平台的物流商承诺2小时内受理运单,当天5小时内上门揽件,发生投诉4小时内处理反馈
三大安全保障:
1、所有物流公司是经阿里物流平台严格审核,签订服务合同的,所有服务是有保障的
2、所有物流公司接入物流平台必须缴纳一定保证金,平台对客户反馈的问题会视情况动用保证金进行赔付。
3、客服保障,客户的问题,不光由物流公司来处理,阿里物流专业客服人员也会和客户一起,协助解决物流中出现的问题
1、简单的操作流程:您只需轻点鼠标,即可下单给物流公司,无需打电话查运价、比运价,所有价格阿里巴巴为您集中展现。复制运单、快速下单等功能更是简单易用。
2、简单的管理方式:通过网上下单,您能清楚的管理自己业务,管理自己的客户
3、简洁的用户界面:阿里物流不同于其他物流平台,用户界面由阿里巴巴专业工程师尽全力打造,简洁易用。确保您看到的每一条信息都是有效的,把您从其他物流平台的海量杂乱信息中解放出来。
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